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    建立科學應急處突機制 正確應對各類“謠言”危機

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    作者:林明   文章來源:原創   2015-08-31

     

     

    ——四川九寨溝縣應對處置“停水事件”側記     

     

    “感謝黨,感謝政府,感謝各位領導的關心,原來聽說要停幾天的水,沒想到這樣快就來水了。這下子不用愁要提水煮飯了,真好!”九寨溝縣城張家灣電力小區住戶李同菊的一席話道出了該小區群眾的心聲。

     

    2015年5月27日下午14時08分,九寨溝縣城張家灣上橋新橋體建設施工隊在新橋體建設施工的過程中,挖掘機不慎將埋設在橋邊路基的居民生活用 水管道挖破,對縣城周邊居民生產生活用水造成影響。然而這一切恰巧被一位路過的市民用手機拍攝了下來,隨后該市民在微信上將圖片進行了上傳,廣大網友也立 即對此事進行了轉載。

     

    一霎時,九寨溝縣城謠言四起:“馬上要全縣停水了哦,要停四五天!張家灣水管爆了沒人管,大家快去看哦!近幾天縣城都沒水哦,大家快去提水準備 哦!......”但是危言聳聽似乎也發揮了它的作用,縣城周邊部分居民開始大量儲備生活用水,幾個取水點附近隨處可見肩挑手提水桶的居民,受其影響縣城 其他地方居民也準備前往取水點儲備生活水,人民群眾正常的生產生活持續被打破。

     

    事件發生后,九寨溝縣自來水廠庚即啟動應急預案,成立了以該廠經理為組長的黨員應急處突安裝隊,奔赴事發地點進行搶險處突,經過安裝隊現場查看,明確了事故原因,制定出處置方案:一是暫時中斷縣城張家灣電力小區居民生活用水。二是對該段損壞管道進行更換。三是對該路線管道進行全面檢修。四是對上橋新橋體建設施工隊進行批評,并引導其進行正確的施工作業,避免再次損壞管道。經過近四個小時的艱苦努力,損壞的管道得以修復。17時58分,電力小區恢復供水,該小區群眾打開水龍頭,又流出了嘩嘩的自來水,所有謠言不攻自破。

     

    “停水事件”雖然已經過去,但也給我們留下了不少值得思考的東西,對新形勢下我們基層黨組織應急處突工作提出了新的思考,總結對事件的處理,可以得出如下啟示:

       

    一、各級領導干部必須樹立科學的應急處突意識。這是應急處突工作的前提條件。事后通過我們的了解,自來水廠能在 短時間內迅速解決此次危機,得益于該廠建立了科學的應急處突機制。在去年群眾路線教育實踐活動中,該廠支部在支部班子對照檢查過程中查找出的“駕馭復制局 面能力不強”的意見,該廠支部按照查找出的問題著手進了整改,提升了該廠領導班子的整體應急處突能力,能夠在短時間內對各種突發復雜局面,制定出相應的處 置預案,并且在不斷的實踐中去驗證和完善預案。“停水事件”的順利解決就是該廠領導班子應急預案的一次完美“實戰演練”。

       

    二、正確應對謠言危機。這是應急處突工作的中心環節。此次事件由一件輕微的民生小事演變為后來影響人民群眾正常 的生產生活的事件,其中一個重要的原因就是部分群眾輕信謠言,甚至參與傳謠。謠言的傳播對于事件的進展往往會起到很壞的推動作用,這就要求我們廣大黨員干 部必須嚴守政治紀律,真正做到不信謠、不傳謠,及時在主流媒體上發布事件的相關進展情況,提高群眾知曉率,讓廣大群眾能客觀、全面的了解事件的真實情況, 防止以訛傳訛。同時努力做到抵制各種謠言,讓造謠者沒有市場,讓謠言傳播失去存在的基礎。

     

     

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